Regulamin Serwisu krolleasingu.pl

§1. Wstęp

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu udostępnionego pod adresem https://krolleasingu.pl przez KRÓL LEASINGU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Ignacego Krasickiego 26/4, 65-512 Zielona Góra, Polska, NIP: 9291912548, adres e-mail: biuro@krolleasingu.pl, a w szczególności określa rodzaje i zakres świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, zasady zawierania umów za pośrednictwem Serwisu, zasady wykonywania tych umów oraz prawa i obowiązki Klienta oraz Usługodawcy.

§2. Słownik pojęć

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

§3. Postanowienia wstępne

1. Usługodawca za pośrednictwem Serwisu prowadzi sprzedaż Produktów.
2. Serwis nie służy do zawierania Umów między Klientami.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu, a także prawa i obowiązki Klientów i Usługodawcy.
4. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług na rzecz Klienta w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie.
5. Klient zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zasadami współżycia społecznego.
6. Klient korzystający z Usług Usługodawcy zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
7. Do korzystania z Serwisu wymagane jest posiadanie przez Klienta urządzenia z dostępem do sieci Internet wyposażonego w przeglądarkę internetową (zalecane Mozilla Firefox wersja minimum 24.0, Opera od wersji 10, Google Chrome w wersji 28.0 lub nowszej lub MS Internet Explorer w wersji minimum 8.0 lub nowszej), która zapewnia obsługę plików cookie oraz skryptów Javascript. Dopuszczalne jest stosowanie innych wersji przeglądarek internetowych, jeżeli zapewniają one pełną zgodność z wersjami wymienionymi powyżej.
8. Usługodawca wyznaczył elektroniczny punkt kontaktowy związany z Serwisem przeznaczony do bezpośredniej i skutecznej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją, Radą Usług Cyfrowych: biuro@krolleasingu.pl. Ten sam punkt kontaktowy może być wykorzystywany przez Klientów do bezpośredniej i szybkiej komunikacji z Usługodawcą.

§4. Usługi Elektroniczne dotyczące Serwisu

1. Usługodawca świadczy na rzecz Klientów Usługi Elektroniczne związane z korzystaniem z Serwisu, polegające na zapewnieniu Klientom możliwości:
   • przeglądania zawartości dostępnej w Serwisie;
   • złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy;
   • zapisu do Newslettera.
2. Usługi Elektroniczne świadczone są na rzecz Klientów nieodpłatnie.
3. Do korzystania z Usług Elektronicznych wystarczające są:
   • dostęp do Internetu;
   • aktualny system operacyjny;
   • aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą cookies;
   • posiadanie aktywnego adresu e-mail.
4. Podczas korzystania z Usług Elektronicznych zabronione jest dostarczanie Treści o charakterze bezprawnym.
5. Usługodawca w celu zapewnienia Klientom bezpieczeństwa oraz ochrony ich danych, podejmuje środki odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych Usług Elektronicznych.
6. Usługodawca dąży do zapewnienia w pełni poprawnego działania Serwisu, a Klient powinien informować go o ewentualnych nieprawidłowościach i przerwach w funkcjonowaniu Serwisu.
7. Usługodawca może prowadzić prace techniczne i informatyczne, mające na celu rozwój Serwisu oraz prawidłowe świadczenie Usług Elektronicznych, które polegają w szczególności na:
   • dodawaniu nowych funkcji oraz modyfikowaniu lub usuwaniu tych istniejących w ramach Serwisu;
   • wprowadzaniu możliwości korzystania z Serwisu na różnych urządzeniach.

§5. Obowiązki Stron

1. Klient zobowiązany jest do korzystania z Usług oferowanych przez Usługodawcę w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także do niedostarczania treści zabronionych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
2. Usługodawca jest zobowiązany do dostarczenia Towaru wolnego od wad.
3. Jeżeli kupującym jest Konsument, Usługodawca obowiązany jest niezwłocznie wydać rzecz Kupującemu, nie później niż 30 dni od dnia zawarcia Umoba, chyba że stanowi ona inaczej.

§6. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

1. Klient może składać Zamówienia za pośrednictwem Serwisu 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. Szczegółowe informacje dotyczące Produktów oferowanych przez Usługodawcę znajdują się w Serwisie i są na bieżąco aktualizowane.
3. Klient chcąc dokonać zakupu, może skorzystać z następujących form składania Zamówień:
   • Wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie,
   • Dokonanie zakupu bezpośrednio poprzez Serwis,
   • Złożenie Zamówienia poprzez uprzedni kontakt telefoniczny i zawarcie stosownej Umowy.
4. W celu zawarcia Umowy na odległość przy wykorzystaniu formularza dostępnego w Serwisie, należy wypełnić formularz kontaktowy, przesłać go Usługodawcy oraz oczekiwać na odpowiedź Usługodawcy. W odpowiedzi Usługodawca zaproponuje realizację Zamówienia na określonych warunkach, a w wypadku porozumienia Strony podpiszą stosowną Umowę. W tym wariancie Zamówienie zostaje opłacone na podstawie wystawionej przez Usługodawcę faktury.
5. W celu zawarcia Umowy na odległość poprzez kontakt telefoniczny, należy zadzwonić pod numer telefonu wskazany w danych kontaktowych Usługodawcy oraz podać swojego maila. W odpowiedzi Usługodawca zaproponuje realizację Zamówienia na określonych warunkach, prześle regulamin, a w wypadku porozumienia Strony podpiszą stosowną Umowę. W tym wariancie Zamówienie zostaje opłacone na podstawie wystawionej przez Usługodawcę faktury.
6. Klient, chcąc złożyć Zamówienie bezpośrednio poprzez Serwis, powinien podać niezbędne dane wymagane przez Usługodawcę podczas procesu składania Zamówienia oraz ostatecznie złożyć Zamówienie podejmując kolejne czynności w oparciu o wyświetlane Klientowi informacje. Klient w tym celu powinien wybrać w Serwisie jeden z dostępnych wariantów Produktu oraz po automatycznym przekierowaniu na stronę internetową operatora płatności – serwis t-Pay lub PayU, opłacić Zamówienie. Potwierdzeniem złożenia Zamówienia jest otrzymanie przez Klienta maila z informacjami dotyczącymi zakupionego Produktu wraz z dostępem do narzędzi niezbędnych do korzystania z poszczególnych Produktów.
7. Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu, z którym Klient powinien się uprzednio zapoznać, a w razie wątpliwości skontaktować z Usługodawcą.
8. Klient zobowiązany jest do podania w wypełnianych Formularzach prawdziwych danych osobowych. Za podanie nieprawdziwych danych Klient ponosi odpowiedzialność, co może prowadzić m.in. do wstrzymania lub anulowania Zamówienia.
9. Klient oświadcza, iż wszelkie podane przez niego dane osobowe są prawdziwe, a Usługodawca nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i poprawności.
10. Wraz z otrzymaniem przez Klienta wiadomości, o której mowa w ust. 4 i 5, dochodzi do zawarcia Umowy.

§7. Cena i płatności

1. Ceny Towarów w Serwisie podawane są w złotych polskich i są cenami brutto tzn. zawierają podatek VAT.
2. Klient ma możliwość zapłaty za zakupiony Towar w następujący sposób:
   • w formie przedpłaty za pośrednictwem serwisu t-Pay – Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, 61-894 Poznań, przy pl. Władysława Andersa 3/17, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000412357, NIP 7773061579, REGON 300878437, o kapitale zakładowym 5.494.980 PLN wpłaconym w całości – płatność online przelewem w formie szybkiej płatności lub płatność ratalna (raty 3×0% lub 50 rat ze standardowym RRSO),
   • w formie przedpłaty za pośrednictwem serwisu PayU.com – strona administrowana przez PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, NIP: 7792308495, KRS: 000027439. Płatność dokonywana jest zgodnie z regulaminem operatora płatności;
   • w formie przedpłaty przelewem zwykłym na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany na wystawionej uprzednio fakturze.
3. Klient wybierając przedpłatę, o której mowa w ust. 2 pkt a i b. powyżej, zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po przekierowaniu go na stronę operatora płatności na etapie składania Zamówienia.
4. Klient wybierając przedpłatę, o której mowa w ust. 2 pkt c. powyżej, zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym na wystawionej fakturze.
5. W przypadku braku płatności w określonych terminach Zamówienie może zostać anulowane, a Usługodawca uprawniony jest do odstąpienia od umowy.
6. Usługodawca przystępuje do realizacji Zamówienia po otrzymaniu od operatora płatności elektronicznych informacji o poprawnej autoryzacji transakcji lub po zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym przy płatności przelewem zwykłym.
7. Dowód zakupu jest dostarczany Klientowi elektronicznie na adres e-mail wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia. Klient składając Zamówienie na Produkty oferowane za pośrednictwem Serwisu wyraża zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną bez podpisu wystawcy.
8. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, Usługodawca dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta.
9. W każdym przypadku informowania o obniżeniu Cen Produktów Usługodawca obok informacji o obniżonej Cenie zamieszcza również informację o najniższej Cenie Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dany Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej Cenie Usługodawca zamieszcza również informację o najniższej Cenie Produktu, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

§8. Zasady korzystania z zakupionych Produktów

1. Wszelkie Produkty udostępniane za pośrednictwem Serwisu, podlegają ochronie przewidzianej w ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Klient może korzystać z zakupionych Produktów na własny użytek i zgodnie z ich przeznaczeniem.
3. Klient zobowiązany jest dbać o to, aby żadne nieupoważnione osoby nie korzystały z Produktów w sposób niezgodny z prawem lub Regulaminem. W przypadku wykrycia takich sytuacji, Usługodawca może kierować roszczenia z tego tytułu względem znanego mu Klienta, z tytułu łamania praw do danej kopi Produktu.

§9. Zapis do Newslettera

1. Usługodawca umożliwia otrzymanie Treści Cyfrowych opisanych w Serwisie w zamian za zapis do Newslettera.
2. W celu zapisania się do Newslettera Klient wypełnia i przysyła formularz dostępny w Serwisie, w którym podaje dane osobowe, tj. adres e-mail.
3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera.

§10. Informacje Poufne

1. Usługodawca zobowiązany jest do traktowania jako poufne i zachowania w tajemnicy wszelkich informacji dotyczących bezpośrednio albo pośrednio działalności lub przedsiębiorstwa Klienta, jak również działalności lub przedsiębiorstwa podmiotów innych niż Klient, w jakikolwiek sposób z nim powiązanych, otrzymanych bezpośrednio od Klienta lub za pośrednictwem osób trzecich (informacje te zwane są dalej jako “Informacje Poufne”), chyba że obowiązek udostępnienia tych informacji wynikać będzie z przepisów prawa. Do Informacji Poufnych zalicza się m.in. informacje techniczne, technologiczne, handlowe, organizacyjne, marketingowe, know-how oraz finansowe.
2. Usługodawca zobowiązany jest wykorzystywać Informacje Poufne jedynie w celach związanych ze świadczeniem Usług na rzecz Klienta. Informacje Poufne mogą być wykorzystane w innych celach niż określone w zdaniu poprzednim jedynie w przypadku, gdy Klient wyrazi na to uprzednią zgodę w formie pisemnej.
3. Usługodawca zobowiązany jest w szczególności:
   • nie sporządzać jakichkolwiek kopii Informacji Poufnych – z wyjątkiem sytuacji, gdy okaże się to niezbędne w związku ze świadczeniem Usług;
   • zapobiegać ujawnieniu, publikacji czy też rozpowszechnieniu Informacji Poufnych, poprzez zachowanie takiej samej staranności w działaniu, jak w przypadku zapobiegania ujawnieniu, publikacji oraz rozpowszechnieniu własnych informacji o podobnym charakterze, nie mniejszym jednak niż uzasadniony w danych okolicznościach;
   • wykorzystywać Informacje Poufne jedynie dla celów, dla jakich zostały ujawnione.
4. Zarówno Usługodawca, jak i Klient mają prawo korzystać z Informacji Poufnych otrzymanych od siebie wzajemnie wyłącznie w celu i w zakresie niezbędnym do realizacji świadczonych przez Usługodawcę Usług. Usługodawca i Klient zobowiązani są do dołożenia najwyższej staranności w zabezpieczeniu Informacji Poufnych przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich, w tym w szczególności do ich należytego zabezpieczenia w posiadanych systemach informatycznych.
5. W przypadku powzięcia przez Usługodawcę lub Klienta podejrzenia, że jakakolwiek osoba trzecia weszła w nieuprawnione posiadanie pozostających w jej dyspozycji Informacji Poufnych, w tym w szczególności doszło do bezprawnego naruszenia zabezpieczeń używanych przez Usługodawcę lub Klienta systemów informatycznych, strona taka zobowiązana jest do natychmiastowego powiadomienia drugiej strony o takim fakcie oraz do podjęcia wszelkich niezbędnych czynności zabezpieczających.
6. Informacje otrzymane przez Usługodawcę lub Klienta w związku z realizacją świadczonych przez Usługodawcę Usług nie będą uznawane za Informacje Poufne, jeśli będą spełniać którykolwiek z poniższych warunków:
   • strona otrzymująca zgodnie z prawem weszła w ich posiadanie przed rozpoczęciem świadczenia Usług,
   • informacje stały się dostępne publicznie zgodnie z prawem i bez naruszania postanowień niniejszego Regulaminu przed faktem ich ujawnienia;
   • informacje, co do których druga strona, której Informacje Poufne dotyczą, wyraziła uprzednio pisemną zgodę na ich ujawnienie.
7. W przypadku otrzymania pisemnego polecenia Klienta do usunięcia otrzymanych Informacji Poufnych, Usługodawca zobowiązany jest do ich trwałego usunięcia oraz poinformowania o powyższym Klienta.
8. Ujawnienie Informacji Poufnych może nastąpić na żądanie właściwego organu administracji lub sądu uprawnionego do uzyskania tych informacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Strona otrzymująca niezwłocznie powiadomi drugą stronę o takim żądaniu.

§11. Uprawnienie Konsumenta do odstąpienia od Umowy

1. Klientowi będącemu Konsumentem w związku z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach Konsumenta, przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny.
2. Postanowienia dotyczące Konsumenta zawarte w niniejszym rozdziale stosuje się do osoby fizycznej zawierającej Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczą, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
3. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży Towarów zawartej na odległość bez podawania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 (czternastu) dni, przy czym termin ten biegnie od objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie stosownego oświadczenia przed jego upływem na adres Usługodawcy lub drogą elektroniczną na adres biuro@krolleasingu.pl.
5. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Towarów zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą.
6. Jeżeli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży zanim Usługodawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
7. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, m. in. w stosunku do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest konsultacja, która już się odbyła.

Obowiązki Usługodawcy:

• Usługodawca niezwłocznie potwierdzi Klientowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
• Usługodawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towarów.
• Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§12. Odstąpienie od Umowy oraz postępowanie reklamacyjne w zakresie usług elektronicznych

1. W przypadku umów o świadczenie usług drogą elektroniczną o charakterze ciągłym i bezterminowym (np. Newsletter) Klientowi przysługuje prawo do wypowiedzenia Umowy. Klient może rozwiązać Umowę za wypowiedzeniem ze skutkiem natychmiastowym i bez podawania przyczyny wysyłając oświadczenie o wypowiedzeniu na adres poczty elektronicznej: biuro@krolleasingu.pl.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną o charakterze ciągłym i bezterminowym z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia w przypadku naruszania przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu.
3. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania przez Usługodawcę usług świadczonych za pomocą Sklepu internetowego, Klient jest uprawniony do złożenia reklamacji drogą elektroniczną na adres biuro@krolleasingu.pl.
4. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać oznaczenie Klienta (imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres zamieszkania lub adres siedziby firmy oraz adres poczty elektronicznej), przedmiot reklamacji wraz ze wskazaniem okresu, którego dotyczy reklamacja oraz okoliczności uzasadniające złożenie reklamacji.
5. Reklamację rozpatruje Usługodawca w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamacji.

§13. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wprowadzenie przez Klienta błędnych danych (w szczególności przez podanie błędnych danych w formularzach dostępnych w Serwisie) lub działanie Klienta w sposób utrudniający lub uniemożliwiający świadczenie i realizację usług przez Usługodawcę.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z Serwisu przez Klienta w sposób niezgodny z postanowieniami Regulaminu, obowiązującymi przepisami prawa oraz obowiązującymi w tym zakresie zasadami współżycia społecznego lub zwyczajami.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia świadczenia poszczególnych funkcjonalności Serwisu z uwagi na konieczność konserwacji, przeglądu lub rozbudowy bazy technicznej bądź oprogramowania. Zawieszenie bądź zakończenie świadczeń poszczególnych funkcjonalności Serwisu nie może naruszać praw Klienta.

§14. Opinie w Serwisie

Usługodawca ma możliwość samodzielnego publikowania w Serwisie opinii pozyskanych bezpośrednio z Google. Zapewnia jednak, że wszystkie zamieszczone opinie pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy faktycznie korzystali z oferowanych przez niego Usług, a ich publikacja następuje na podstawie zgody tych Klientów oraz w oparciu o informacje dostępne na platformie Google.

§15. Rozstrzyganie sporów

Usługodawca informuje, że ewentualne spory wynikłe w związku ze sprzedażą Produktów lub świadczonych w ramach nich Usług, ujętymi w niniejszym Regulaminie rozwiązywane będą na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.

§16. Dane osobowe i pliki cookies

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez Usługodawcę z uwzględnieniem odpowiednich przepisów prawa, a w szczególności rozporządzenia „RODO” oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych.
2. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wymaganych danych osobowych może uniemożliwić złożenie Zamówienia.
4. Wszystkie udostępnione dane osobowe podlegają szczególnej ochronie.
5. Każdemu przysługuje prawo dostępu do udostępnianych danych osobowych, a także prawo do żądania ich aktualizacji lub zaprzestania przetwarzania.
6. Serwis wykorzystuje technologię plików cookies.
7. Szczegóły związane z danymi osobowymi oraz plikami cookies zostały szczegółowo opisane w polityce prywatności dostępnej pod adresem https://krolleasingu.pl/polityka-prywatnosci/

§17. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają pows